Block Inc. под руководством Джека Дорси изучает возможность устранения среднего звена управления с помощью ИИ

Block Inc. под руководством генерального директора Джека Дорси изучает значительную перестройку своей корпоративной структуры, предлагая устранить традиционные роли среднего звена управления и заменить их искусственным интеллектом. Это видение было изложено в недавнем эссе, написанном в соавторстве Дорси и Роэлофом Ботой, управляющим партнером Sequoia Capital, под названием «От иерархии к интеллекту». Эта инициатива совпадает со значительным сокращением численности персонала компании, в результате которого число сотрудников сократилось примерно на 40%.

В эссе прослеживается историческая эволюция корпоративных иерархий, от древнеримских военных структур до современных матричных организаций, утверждая, что эти рамки в настоящее время устарели. Дорси и Бота предлагают новую модель для Block, характеризующуюся тремя основными ролями: индивидуальные исполнители, лица, несущие прямую ответственность (DRIs), и играющие тренеры. DRIs отвечают за достижение конкретных результатов проекта, в то время как играющие тренеры — это старшие специалисты, которые выполняют практическую работу, одновременно наставляя других. Ни одна из этих ролей не включает традиционную функцию среднего менеджера по сбору и передаче информации между различными организационными уровнями.

Сообщается, что Block разрабатывает «модели мира» — системы ИИ, предназначенные для поддержания операционного контекста в реальном времени и получения информации о клиентах на основе обширных данных о транзакциях компании. Этот подход направлен на автоматизацию потока информации и принятия решений, минуя необходимость в человеческих посредниках для обобщения отчетов для рассмотрения руководством. Дорси подчеркнул, что эта реструктуризация — не временная мера, а фундаментальный философский сдвиг в работе Block, обусловленный достижениями в области ИИ.

Соавторство с Роэлофом Ботой из Sequoia Capital, известной венчурной фирмы, придает предложению значительный вес. Эссе сигнализирует основателям и генеральным директорам в сети Sequoia, что фирма рассматривает среднее звено управления как потенциально устаревшее в современном технологическом ландшафте. Предыдущие попытки Дорси в Twitter также включали попытки сгладить организационные структуры, но текущее предложение подкреплено более зрелыми инструментами координации ИИ и большими языковыми моделями, что делает такой теоретический сдвиг практически осуществимым.

Финансовые последствия этой предлагаемой реструктуризации значительны. Сокращение численности персонала с более чем 10 000 до примерно 6 000 сотрудников, если оно будет сохранено или сопровождаться ростом производительности, может привести к значительному улучшению рентабельности. Block обрабатывает огромные объемы транзакционных данных через свои сервисы, такие как Square и Cash App, которые могут стать еще более ценными в архитектуре «модели мира» на основе ИИ для генерации бизнес-аналитики в реальном времени.

Ожидается, что инвесторы будут отслеживать ключевые показатели, такие как выручка на одного сотрудника и скорость разработки продукта, чтобы оценить успех этой новой операционной модели. Потенциал ИИ для повышения операционной эффективности и получения более глубоких знаний из аналитики данных знаменует собой значительное развитие в том, как технологические компании переосмысливают организационный дизайн.

Это развитие может иметь более широкие последствия для технологической отрасли, потенциально вдохновляя другие компании на переоценку своих иерархических структур и изучение роли ИИ в управлении и операционной эффективности. Для криптопользователей и тех, кто использует сервисы Block, это означает потенциальный сдвиг в сторону более бережливых, более технологически интегрированных операций, с акцентом на принятие решений на основе данных. Долгосрочное влияние на роли сотрудников, корпоративную культуру и общие инновации еще предстоит увидеть.

Source-tracked CryptoRescue article.